1. サービス全般について
- Q1. どんな花でも保存できますか？
- A. 基本的にはほとんどの花が保存可能です。ただし、一部（多肉植物、非常に水分量の多い花など）は難しい場合や、仕上がりが異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
- Q2. プロポーズの花束やウェディングブーケ以外でも依頼できますか？
- A. はい、誕生日や記念日の花束、発表会の花、送別の花など、大切な思い出のお花であればどのようなものでも承ります。
- Q3. プリザーブドフラワーや造花も保存できますか？
- A. プリザーブドフラワーや造花は、加工済みの素材のため、当社の保存加工の対象外となります。生花のみ承っております。
- Q4. 持ち込み以外に、配送で送ることはできますか？
- A. はい、全国から配送にて承っております。専用の梱包キットもご用意しておりますので、ご安心ください。
2. ご依頼・お申込みについて
- Q5. いつまでに申し込めば良いですか？
- A. 花の鮮度が良いほど美しく仕上がりますので、**プロポーズ・挙式後、できるだけ早くご連絡ください。事前のお問い合わせ・ご予約も可能です。
- Q6. 花の状態が悪くても保存できますか？
- A. 花の傷み具合によっては、きれいに保存できない場合があります。まずは現在の花の写真を送ってご相談ください。最適な方法をご提案いたします。
- Q7. 遠方に住んでいますが、依頼できますか？
- A. はい、全国からのご依頼に対応しております。宅配便での花の送付方法や、完成品の配送方法についても詳しくご案内いたします。
- Q8. 見積もりは無料ですか？
- A. はい、お見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
3. 保存方法・加工について
- Q9. どんな保存方法がありますか？
- A. 主に「押し花（プレスフラワー）」「立体ドライフラワー」「ボトルフラワー（レカンフラワー）」がございます。それぞれの特徴や仕上がりについては、サービス内容ページをご覧ください。
- Q10. どの保存方法を選べば良いか迷っています。
- A. 飾る場所や、残したい花のイメージ（立体感、コンパクトさなど）によって最適な方法は異なります。専門スタッフがお客様のご要望に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
- Q11. ブーケのリボンや小物も一緒に保存できますか？
- A. はい、多くのデザインでブーケのリボンやパールなどの装飾品も一緒に保存することが可能です。ご相談ください。
- Q12. 完成までどのくらいの期間がかかりますか？
- A. 加工方法やデザインによって異なりますが、通常2ヶ月〜6ヶ月ほどお時間をいただいております。詳しい納期はお見積もり時にお伝えいたします。
- Q13. 色はどのくらい残りますか？時間とともに変化しますか？
- A. 当社の加工技術により、生花に近い色合いを長期間保持できますが、時間の経過とともに多少の色の変化は自然なものとしてご理解ください。直射日光や湿気を避けることで、より長く美しさを保てます。
4. 料金・お支払いについて
- Q14. 料金はどのくらいかかりますか？
- A. 花の種類や量、選択される保存方法、デザインによって異なります。具体的な料金は料金プランページをご覧いただくか、個別にお見積もりいたします。
- Q15. 支払い方法は何がありますか？
- A. クレジットカード、銀行振込、決済方法に対応しております。
5. アフターケア・その他
- Q16. 保存後の手入れは必要ですか？
- A. 直射日光や高温多湿を避け、ホコリを払う程度の簡単なお手入れで長くお楽しみいただけます。
- Q17. 保証期間はありますか？
- A. 当社では、製品の品質に万全を期しておりますが、万が一不具合があった場合は１年間保証いたします。（保証期間や内容を具体的に記載）